Switch手把飄移遭提集體訴訟,任天堂首度回應:請上官網求助

MrSun
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還記的任天堂 Switch 主機剛推出時,因為 Joy-Con 的手把漂移問題讓許多玩家不滿嗎?而即使在經過這麼多年後,雖然曾經有消息宣稱隨著主機製成修改解決了這問題,但依然還是有許多玩家遇上這狀況,並對任天堂不積極處理的態度不滿。如今美國律師事務所決定站出來發起集體訴訟,逼的任天堂出來回應。

(圖源:Nintendo)

美國律師事務所(Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith,CSK&D)日前公告,打算蒐集美國國內玩家有發生過 Joy-Con 的事件作為集體訴訟證據。他們認為 Joy-Con 的漂移(在蘑菇頭沒動的情況下會刻意往一邊漂)問題,是任天堂硬體設計上的缺陷,干擾了消費者應有的體驗。而任天堂明明知道有這問題,卻拒絕發表任何說明,或是進行維修,讓玩家只能重新購買新的 Joy-Con。

而在這之前,任天堂方面在 Switch 不論是配件或是手把都提供了 90 天的官方保固期和 12 個月的主機保固期。但要是漂移問題是過保後才出現,就必須得負擔維修費用,但根據國外網友維修漂移問題的價格,要花費 40 美金(約台幣 1200 元),這已經是接近直接購買單邊新手把的價格了,沒有任何針對漂移問題的專案或是替代方針。

網路上也有許多不用拆開手把的應急自救法。(圖源:Youtube)

至於事務所表示要提告後,美國任天堂公司最後也不得不出來說明:「在任天堂,我們為創造優質的產品而自豪,我們不斷改進它們。我們知道最近報導表示某些 Joy-Con 手把沒有正常的運作。我們希望我們的消費者能夠享受 Nintendo Switch 的樂趣,如果有任何不足之處,我們總是鼓勵他們到 http://support.nintendo.com 尋求幫助。」

而這樣一份的聲明當然是有分沒有一樣,依然沒有針對漂移的問題做出說明,或是便宜的優惠方案等,也讓不少網友表示:「這問題從來沒被正視,希望媒體多曝光一點」、「律師團加油!告贏他們的法務團隊!」、「任天堂出來聲明啦!但他們甚麼都沒說」、「如此公關的說法,我還以為是索尼呢」、「連絡後還是要40美金維修費,我在亞馬遜上花12美金買零件自己搞定了」、「所以任天堂在做甚麼呢?甚麼都沒做...」、「這就是我只買 Pro 手把的原因,打死不用 Joy-Con」

網友認為自己買自己修都比 40 美金便宜。(圖源:amazon)

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